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浙江省消保委提示:刷卡消費應仔細核對簽購單
發布時間:2015-01-26 15:58:57 來源: 【字體:    

  隨著生活節奏的加快,金融消費領域的不斷發展,銀行卡逐漸成為大眾化的金融工具,刷卡消費支付,為越來越多消費者所認可,并成為一種普遍的消費現象。與此同時,銀聯卡各類收單違規行為似有野蠻增長之勢,曝露了行業混亂現象。一些第三方支付機構違規發放POS機、違規套用MCC碼,甚至偽造商戶信息,嚴重擾亂了正常金融秩序,甚至為犯罪分子提供了違法犯罪的平臺,對消費者的知情權和財產安全造成嚴重隱患。近期,浙江省消保委連續收到消費者關于POS機刷卡問題的投訴。

  2014年11月,浙江省消保委接到消費者沈先生投訴舉報,反映其于今年5月在杭州解放路百貨商店三樓某餐廳刷卡用餐,POS簽購單上顯示為該商戶,消費156元。次月銀行卡對賬單卻顯示為“北侖**食品有限公司”消費156元。沈先生與發卡行工作人員調查發現,“北侖**食品有限公司”在工商部門并未注冊登記。該POS機發放機構與商戶豐存在涉嫌偽造企業信息、套碼獲利等違規行為。

  為進一步了解當前銀行卡消費市場的現狀,維護金融消費者的合法權益,省消保委于2014年12月組織消費維權義工對杭城部分餐飲企業進行了調查。

  杭州市西湖區競舟路**土菜館,POS機簽購單上顯示商戶名稱“杭州**家電”,編號Z08000000533821,終端編號30607803。POS機簽購單商戶名稱與飯店信息完全不符,且行業類別也完全不同。經查實,“杭州**家電”并未在工商部門登記注冊,屬于虛構企業。

  杭州市學院路29號***餐廳,POS機簽購單上顯示商戶名稱“***餐廳”,編號827000258120454,終端編號00243903。該商戶工商登記信息為“杭州***餐飲管理有限公司”。POS機簽購單商戶名稱與企業登記信息不完全一致。

  省消保委調查發現,一些第三方收單機構為了在激烈的行業競爭中占據市場,違規向商戶或個人提供POS機,有些甚至連基本的主體身份證明審核都沒有;一些不法機構為賺取刷卡手續費差價,串通商戶違規套用代碼,特別是在餐飲服務性行業,POS機簽購單信息與商戶營業執照上的信息完全不符;一些收單機構違規繞過銀聯的支付結算系統,銀行卡消費信息管理混亂。這種情況下,銀行方面無法得到持卡人的真實信息,無法監測持卡人消費行為的真實性,一旦發生糾紛,持卡人的資金得不到保障。同時,收單機構違規發放的POS機,很可能被非法份子加以改裝利用,消費者的銀行卡信息就不可避免遭到泄露,消費者的資金財產安全受到嚴重威脅。據悉,近期西安地區數百萬元的信用卡資金被盜取,就說明了這種隱患的嚴重性。

  為進一步規范金融消費市場,妥善維護消費者的合法權益,省消保委已與近日分別向浙江省銀監局、中國銀聯浙江分公司發出建議函,要求加強POS機收單市場管理,嚴格規范POS機注冊、發放程序,加大對POS機收單市場監督力度,堅決打擊各類違規違法金融行為。

  同時,省消保委提醒消費者,為保障個人銀行卡信息安全和財產安全,消費者在使用銀行卡刷卡消費時應提高警惕,視線盡量不離卡,避免服務人員單獨刷卡操作。同時要仔細核驗POS機簽購單上的帳戶信息、商戶名稱、機構代碼等有關信息,并保留好相關憑證。發現商家違規使用POS機,及時向銀聯或銀監部門舉報反映。

【相關信息】
Email:[email protected] 電話:0571-88000315(省消保委)
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